Pelayanan Prima

Mahasiswa dan peserta kursus akan belajar tentang Pengertian pelayanan prima, Paradigma baru pelayanan, Attitude Pelayanan Prima,Penampilan sebagai penunjang komunikasi kerja,Strategi pelayanan prima, Mengukur kepuasan konsumen. Di setiap pertemuan, para peserta kursus secara mandiri akan mendapatkan stimuli untuk berfikir kritis, melakukan analisa pada kasus atau fenomena yang ada di sekitar sehingga mereka mendapatkan best practice secara mandiri.