Pengantar

Mata kuliah ini membahas tentang konsep memahami kekuatan diri dan konsep dasar membentuk karakter pemberi layanan kesehatan yang altruistik, memiliki sikap caring, empati, menerapkan komunikasi efektif, menyelesaikan masalah berbasis bukti yang mengedepankan pada aspek etik, praktis dan teori.

Capaian Pembelajaran :

Setelah menyelesaikan kursus ini peserta diharapkan memahami tentang konsep public speaking skills, therapeutic communication, healthcare ethics, excellence service in healthcare area, patient complaint, dan handling complaint. 

Aktivitas Belajar :

1.  Peserta membaca materi yang telah disediakan 

2.  Peserta menyimak video konten  pembelajaran

3.  Peserta mengerjakan mini quiz atau study case setelah menyelesaikan materi yang diberikan

Dosen Pengampu kursus ini adalah:

Winda Kusumawardani S.Kep. Ns., M.Kep.

Berliana Devianti Putri, S.KM., M.Kes